S'inscrire     Recherche par mots-clés       Recherche par code     Nos domaines d'intervention   • Assurance     • Banque - Finance     • Comptabilité - Audit - Contrôle de gestion     • Droit administratif - Services publics     • Droit des affaires     • Environnement - Énergie     • Fiscalité     • Gestion de patrimoine     • Immobilier - Urbanisme - Construction     • Ressources Humaines - Droit social     • Santé - Sécurité     • Management & Efficacité professionnelle     • Communication     • Achat - Vente & négociation   Nos Coordonnées 4 rue de la Science 1000 Bruxelles Tél. : +32 (0)2 534 04 04 Fax.: +32 (0)2 534 89 81 Plan du site	Cursus   Mieux manager avec la Process Communication® Individualiser son management à chaque collaborateur.   code 790111   • SESSION 1 : 26/05/2009, 27/05/2009 ou • SESSION 2 : 25/11/2009, 26/11/2009 1 350 €  2 jours   S'inscrire   Imprimer     Demande d'intra     Transmettre     Demande de programme         Objectifs Pratiquer une communication individualisée pour s'adapter à chaque interlocuteur. Renforcer sa capacité d'influence en situation managériale. Approche Un rapport d’inventaire de personnalité individuel est fourni à chaque participant lors du 1er jour de la formation sous forme d’une brochure reliée de même qu’un manuel accompagnant le support de la formation. Public concerné •  Managers, responsables d'équipe. •  Chefs de projet, experts, cadres fonctionnels et opérationnels. Programme Découvrir et s'approprier le modèle Process Communication® • Le but et la pertinence d’un outil tel que la Process Communication®. • Le contenu et le processus de la communication. • Les six types de personnalités et leurs caractéristiques. • Les dix composantes du modèle. Identifier et comprendre son propre profil de personnalité • Comprendre ses tendances comportementales sous stress. • Développer sa maîtrise de soi en situation managériale. • Inventaire de personnalité Process Communication® : chaque participant reçoit son inventaire de personnalité et en exploite les résultats avec l'aide du formateur. Pratiquer une communication individualisée pour s'adapter à chaque collaborateur • Identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs. • Mettre en œuvre le style de communication adapté à chacun. • Exercice d'application : s'entraîner au diagnostic du type de personnalité de son interlocuteur et exprimer son message sur le registre approprié. Gérer les situations relationnelles difficiles avec certains collaborateurs • Comprendre les difficultés rencontrées avec l'éclairage du modèle Process Communication®. • Savoir rétablir une communication efficace. • Jeu de rôles : s'entraîner à l'utilisation du modèle dans différentes situations managériales.