COMMERCIEEL ONDERHANDELEN
Opleiding over twee jaar
voor handelsingenieurs en commerciële assistenten van grote industriële ondernemingen
Een grote industriële onderneming deed een beroep op EFE om voor haar handelsingenieurs en commerciële assistenten een opleidingspakket samen te stellen over commercieel onderhandelen.
Doelen
De tweedaagse opleiding had als pedagogisch doel de deelnemers efficiënter te maken in het commercieel onderhandelen door middel van:
• verkooptechnieken en diverse methoden om met bezwaren om te gaan
• de beheersing van onderhandelingsinstrumenten en -methoden
• het in de praktijk brengen van de verworvenheden in functie van de drie markttypen van de deelnemers
Ons pedagogische voorstel
Tijdens de situering aan het begin van de sessie bepalen de lesgevers het niveau van de deelnemers. Het theoretische gedeelte van de opleiding wordt afgewisseld met situatieschetsen van concrete voorbeelden die deelnemers hebben meegemaakt. In overleg met de klant koos EFE voor een actieve en participatieve pedagogische aanpak op basis van:
• praktische casussen en groepswerken, waarin de belangrijkste instrumenten voor commercieel onderhandelen werden geanalyseerd en dit aangepast aan de activiteitssectoren van de klant
• rollenspellen en situatieschetsen om de technieken van het commercieel onderhandelen echt onder de knie te krijgen.
Balans van de opleiding
Dit pakket kreeg een kwaliteitspercentage van 100 %. De deelnemers stelden vooral de situatieschetsen uit hun beroepsomgeving op prijs en de mate waarin de lesgevers zich wisten aan te passen aan hun professionele context en de daarbij horende problemen.
Naar aanleiding van dit pakket zullen in de loop van 2006 nog meer sessies worden georganiseerd.
STRAFRECHTELIJKE AANSPRAKELIJKHEID OP HET GEBIED VAN OPENBARE AANBESTEDINGEN
Opleiding van 450 ambtenaren van een gemeentelijk samenwerkingsverband
EFE werd door een gemeentelijk samenwerkingsverband gevraagd om een opleidingspakket samen te stellen rond de strafrechtelijke aansprakelijkheid op het gebied van openbare aanbestedingen. De opleiding was bestemd voor ambtenaren van categorie A en B die bijdragen aan de gunning of uitvoering van aanbestedingen.
Doelen
De opleiding had twee doelen:
• Beheersing van de grondbeginselen van de strafrechtelijke aansprakelijkheid van overheidsambtenaren en afgevaardigden
• Bepalen welke personen strafrechtelijk aansprakelijk zouden kunnen worden gesteld
Ons pedagogische voorstel
EFE ontwikkelde een opleiding waarbij de specifieke wensen en vereisten werden gerespecteerd:
• De risicovlakken op het gebied van openbare aanbestedingen: het delict ongerechtvaardigd voordeel uit artikel 432-14 van het wetboek van strafrecht, in dit geval met name het opstellen van het lastenboek, publiciteit, analyse van de offertes, aanhangsels en gevallen van onderaanbesteding
• De risico's verbonden aan de technische uitvoering van de aanbestedingen: het in gevaar brengen van anderen, onopzettelijke inbreuken
• Corruptie, omkoping, bedrog en valsheid in geschrifte, onwettige belangenneming, ontvreemding en verduistering van goederen, geheimhouding van misbruik van bedrijfsboedel
In het kader van dit project koos EFE in overeenstemming met de klant voor een afwisseling tussen juridische bijdragen en actieve methoden voor een betere assimilatie van de voornaamste begrippen, kernpunten en problemen. Interactiviteit en het werken rond praktische casussen speelden een belangrijke rol
De trainer baseerde zich hiervoor op concrete voorbeelden die de klant zelf had aangeleverd. Vanuit deze aangedragen impassesituaties hielp hij de deelnemers bij het vinden van een gepaste oplossingsmethode.
Doordat alle pedagogische hulpmiddelen goed op elkaar aansloten, konden:
- de verworvenheden van de deelnemers onmiddellijk worden toegepast en getest,
- de verschillende handelwijzen en hun beperkingen worden toegelicht,
- de interactiviteit en discussies binnen de groep vlot verlopen.
Balans van de opleiding
Dit pakket kreeg een kwaliteitspercentage van 98 %.
De deelnemers waren in het bijzonder te spreken over de manier waarop de lesgever wist in te spelen op hun specifieke context en bijzondere vereisten.
Neem voor meer informatie contact op met onze klantendienst.
Tél. : +32 (0)2 533 10 20 - e-mail :